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消费结构升级下的购物中心新变化:情景式商业成为主流
2017-09-06 来源:长株潭 编辑:长株潭小编

 

情景式商业从本质上来看,是包含消费心理及消费习惯的情景化,服务提供方及服务享受方形成一种互动的关系,即两者形成一种紧密的、有聚合效应的商业关系。其不但提供商业消费服务,还提供精神的放松、消费。简单地说,在情景商业群落,可以实现很商业、很休闲、很放松、很便捷、很特色。

相关学者徐剑表示,情景商业的特点表现为以街区式商业或封闭式组团为载体;以体验经济规划建设为指导思想,即商业区的建设要通过体验式商业氛围的营造,让消费者获得更加美好的消费体验,归根到底,消费始终是一个最根本的目的,而体验消费氛围的营造,则是一种手段。

近几年购物中心的开发一片火热,同质化现象早已司空见惯,同时电商的异军突起让传统的购物中心有点措手不及。对于当前大多数人而言,消费行为已经不再是单纯的购物,而是出现了多元化、个性化的消费诉求和网络化的消费行为,因此购物中心亟待转型升级。

随着消费者需求和当前消费群体逐渐向80后、90后转移,他们对品牌有着自己明确的追求,更追求时尚,倡导个性张扬,他们享受圈子带来的安全感,“社交”对他们来说更是必需品,无疑购物中心要想成为他们的第三生活空间需要更多创新。

未来,购物中心一定是一种生活方式,是人们一种消费形态,承载着经济性、社会性、文化性和精神性,消费者到购物中心,终极目的是体验……因此,购物中心应致力于创造独特的消费者体验,着力于更多娱乐性和社交化的增值服务,创造新鲜有趣的主题和热点,重新构造与消费者的关系和“逛街”的快乐,以更好的与消费者进行情感沟通和关系营销。

购物中心真正的体验文化还是在社交上。有专家称,未来购物中心的主力店不再是家乐福、沃尔玛、大润发,或者银泰百货、王府井百货等任何的业态门店,而是Social(社交)。

湘潭火车站南广场力求打造真正情景式商业购物中心,营造一种集历史、文化、购物、休闲为一体的情景式商业群落,成为湘潭地标性建筑之一。

不仅如此,南广场更加注重与消费者的互动体验,处处的设计都能体现人性化。项目屋顶是配套火车站的一个市民休闲广场,既有各类绿植树荫,又有较多的休闲座椅。东西两面和中心区域均设计有下沉式广场,消费者可以从这些地方通过楼梯或手扶电梯到达项目内部。

由于单层面积过大,在动线设计上,通过水道将盒子一分为二,并通过中间靠右的环岛设计,将人流在此进行汇集和二次分配。项目内部设计有三台垂直电梯和5组手扶电梯进行上下传递,确保顾客较为便利的到达广场的每一个角落。

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