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全力推行全零售生态共享模式 国美构筑经营护城河

编辑:长株潭小编
2022-04-06

  2021年,国美以推动零售业降本、增效、提质为前提,汇聚全行业力量建成了集成集约、互联互通和共享共建的全零售生态共享平台,实现自身的转型升级。基于全零售链条的协同互补,去年国美零售实现了收入和毛利并行增长,综合毛利率达到14.4%,同比上涨2.24%,经营现金流转正,多家券商也上调了国美零售(0493.HK)的公司评级。

  ?商户与用户齐增长 真选与严选双护航

  在国美2021全年业绩全球投资人电话会议上,国美零售高级副总裁方巍强调了几组与商家和用户有关的数据。其中入驻国美全零售生态的生产商有4200个、渠道商6000家、专业KOL/LOC推手增至两千个。同时国美依托真快乐APP的娱乐化策略,不断拓宽95后新生代客群,2021年真快乐APP年访问量达到4.4亿,年活跃买家达到了1683.7万。

  得益于商户数量和用户数量的双向增长,国美全零售生态已形成了健康、可持续发展的良性闭环。为了确保商户与用户的双向利益,国美专门设立了GM+N严选标准,承诺低价无忧、礼遇无忧、正品无忧和特殊售后无忧四大保障,实现了品质、价格和服务的“去伪存真”。方巍表示:“2021年国美严选商家超过了千家”

  在智能消费与绿色消费需求井喷的背景下,国美积极统筹供应链资源与真选买手资源,以八重真选的严苛要求为准则,快速实现了全品类SKU的扩容。在去年全零售伙伴大会上,国美与12家主流电器厂商签署了1000亿战略协议,重点围绕智能电器、节能电器和IoT小家电展开定向采购,所有电器商品均满足八重真选要求。方巍强调目前国美拥有上千人的采购团队,同时合作品牌有8805个。

  ?打磨“买手制” 助力美好生活升级

  为了让城市居民都能吃到纯天然的绿色食品,国美还指派多批真选买手团队深赴辽宁、广西、湖北等不同省份,将优质的东北大米、散养土鸡和中华血橙等绿色食品带进了千家万户。今年三月,国美与众多第三方商家组成“真值同道者”联盟,在保证质量的前提下击穿底价,获得了消费者的热烈好评。根据方巍介绍:“2021年真选商品超过了3万种,预计2022年真选商品将新增超10万种。”

  2021年和2022年,国美还两度携手中国商业联合会发布《零售买手选品规范》与《买手制销售服务规范》,推动“买手”业态健康成长,在选品与服务上都有规可依、有据可循。在今年3月的“真值·敢比”大促上,国美还凭借真选买手的选品优势,喊出了敢比质、敢比价、敢比服务的“敢比宣言”,在全国范围内掀起了一轮真值消费狂潮。

  对于任何一家零售平台型企业而言,谁能为商户与消费者带来持续的增量价值,谁就能赢得市场的认可。显然,国美通过全零售生态共享模式,构筑了坚固的经营护城河,全速开启了一个发展的新阶段。

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