3月16日，金蝶国际软件集团（简称“金蝶“，股份编号：0268.HK）公布其2021年度业绩。业绩显示，金蝶2021年总营收41.74亿，其中云订阅服务年经常性收入（ARR）15.7亿，同比增长58.5%，云业务收入27.58亿，收入占比升至66.1%，同比增长44.2%。报告期内，金蝶云转型成效显著，云订阅强劲增长。

其中，以金蝶云星辰为代表的小微SaaS管理云实现高速增长，财务云营收同比增长82.8%，整体客户续费率高达85%，力证其在小微云市场领先优势。

聚焦“平台+人财税+生态“战略，金蝶连续多年获SaaS ERM第一

2021年，是金蝶国产化替代布局和起步之年，金蝶通过“一箭多星“产品战略，助力众多世界500强进行数字化管理重构。聚焦“平台+人财税+生态“战略，金蝶持续发展和推广云订阅服务，云业务实现高质量增长，并赢得广泛赞誉。

日前，IDC数据显示，金蝶在中国大、中、小型企业SaaS ERM（企业资源管理云服务）市场均排名第一；同时，在SaaS EA（企业级应用软件云服务）、财务云市场占有率维持排名第一。

此外，金蝶成为Garnter2020年应用平台软件前五的仅有的中国企业级SaaS厂商；入选IDC 2021亚太区制造ERP SaaS竞争力象限的中国厂商，位居挑战者（Contenders）象限；入选“Forrester低代码分析报告“并成为报告内实践案例最多的企业级PaaS+SaaS 平台。

金蝶高度重视用户隐私和数据安全，已完成产品安全及隐私体系“大满贯“，包括取得了ISO27001、ISO27701、国家信息安全等级保护三级认证、国际云安全联盟CSA-STAR等多项安全认证。

“在数字经济时代，每一家公司都是软件公司，金蝶要做软件公司背后的软件公司。” 金蝶集团董事会主 席兼CEO徐少春表示，金蝶将坚定不移地向云订阅服务模式转型，不断提升产品和服务体验，实现“用云订阅模式再造一个金蝶“的目标。

产品+生态+服务全面升级，掘金700亿小微市场

根据新时代证券研究报告市场测算公式表明，未来小微市场规模预测=企业数量（3500万）*年营收均值（500万）*平均SaaS支出占营收比（0.05%）*市场渗透率(80%)=700亿元。小微企业市场空间不可谓不广阔。

2021年，在受疫情冲击不断、小微企业生存压力剧增的情况下，金蝶云星辰始终坚持以数字的力量，为小微企业传递暖意。亮眼成绩的背后，与其“三大升级“策略密不可分：

产品升级

聚焦“重新定义业财税一体化”，推出金蝶云·星辰专业版和标准版两个版本。全面支持电子发票，赋能百万商家接入数字人民币支付，上线银企直连提升小微企业财资管理效率等,探索更多小微企业数字化场景创新和应用模式。

② 生态升级

成功招募近千家渠道伙伴，发展85+生态ISV合作伙伴（覆盖阿里云、钉钉、企业微信、腾讯千帆、华为云、移动云、联通沃云等）。打造小微企业的业财税一体化生态，覆盖行业生态、战略生态、领域生态还有金融服务和知识服务生态等。

③ 服务升级

以徐少春个人号为抓手，开展服务体系变革，贯穿客户体验全旅程。搭建客户成功体系，实现客户分级与服务分级管理，完善客户自助上线与互助服务体系。2021年，共收到小微客户咨询3000+，客户表扬180+，产品净推荐值同比提升16%。

连续SaaS第一的背后，是金蝶在云转型路上的坚定与执着。未来，金蝶云星辰将继续秉承“以客户为中心，长期坚持专业主义；以奋斗者为本，长期坚持明心净心”的金蝶哲学，创新产品与服务，保持开放，与众多伙伴一起，陪伴小微企业一起在逆境中实现韧性成长！