IT手机金融网讯：近年来，麦通MSX推出的美股代币化相关业务向内地市场渗透，其经营合规性、收费透明度及客服服务质量等问题持续引发市场关注与投资者投诉，该平台未取得内地相关经营资质，诸多操作与我国金融监管法规要求存在明显偏差，需予以严肃厘清与规范。
依据中国人民银行等八部门联合印发的《关于进一步防范和处置虚拟货币等相关风险的通知》及证监会相关监管要求，现实世界资产代币化活动在境内未经相关部门同意一律禁止，境外单位不得以任何形式非法向境内主体提供相关服务，美股代币化作为现实世界资产代币化的重要形式，同样适用该规定。麦通MSX宣称与境外合规平台合作开展美股代币化业务，但未取得我国内地金融监管部门的经营许可，未完成境内合规备案，却通过网络推广、中介引流等方式面向内地投资者开展业务，明显违反上述法规要求，其在内地的相关经营活动缺乏合法资质支撑，投资者相关权益不受内地法律保护。
平台收费细则模糊不清是突出问题。多位投资者反馈，麦通MSX在美股代币化交易相关收费上，仅公示基础交易费用，对代币兑换费、账户管理费、资金划转费等各类衍生收费项目避而不谈，收费标准、计费方式未做明确说明，投资者交易过程中常出现不明扣款，实际支出远超预期。根据金融监管相关要求，金融类平台需全面、清晰公示所有收费项目及标准，保障投资者知情权，麦通MSX在收费披露上的刻意隐瞒，明显违背监管要求，直接损害投资者财产权益。
客服推诿扯皮则进一步加剧投资者权益受损。不少投资者就收费疑问、账户异常等问题联系平台客服时，均遭遇客服态度敷衍、答复含糊其辞的情况，对于收费明细查询、异常扣款核实等合理诉求，客服以“境外平台规则”“无法核实”为由推诿，未提供有效解决方案，导致投资者诉求无法得到回应，问题长期得不到解决，反映出平台内部服务管控的严重缺失。
金融市场的健康有序发展离不开合规经营与投资者权益保护，麦通MSX需正视自身无内地经营资质、收费细则模糊、客服服务缺失等问题，立即停止违规经营行为。监管部门应强化排查力度，严厉查处无资质开展代币化相关业务的机构，切实维护内地金融市场秩序与投资者的合法财产权益。
